Atendendo solicitação do Observatório Social, a Prefeitura de Pará de Minas liberou informações sobre o acesso da população ao aplicativo que possibilita o acompanhamento da comunidade sobre as ações do poder público. O OSB explicou que o objetivo do pedido é entender como a população tem usado essa funcionalidade: denúncias, solicitações, etc.

A resposta foi assinada pelo Ouvidor da Prefeitura, Miguel Henrique Marinho, trazendo esclarecimentos importantes. Segundo ele, o aplicativo é integrado a um sistema de gerenciamento das demandas apresentadas pelos cidadãos e, de forma automática, cada uma é enviada ao departamento/secretaria responsável, agilizando o fluxo de informações e pareceres sobre cada manifestação.

O levantamento feito pela Ouvidoria Municipal mostra que o aplicativo tem 4.077 usuários cadastrados. Até o momento foram registradas 3.922 manifestações, sendo que 3.411 já foram finalizadas.

Agora, somando-se as manifestações totais, compreendendo as presenciais, telefonemas, mensagens de WhatsApp e App, o número sobe para 10.076. Dessas, 8.907 estão finalizadas.

Além disso, Miguel Marinho informou que todas as sugestões tecnológicas são analisadas criteriosamente e quando bem avaliadas, encaminhadas para a empresa desenvolvedora do App. Ressaltou, inclusive, que várias melhorias foram propostas pelos próprios servidores públicos.